Polityka prywatności i cookies

Polityka Prywatności serwisu www.3e-heating.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest 3E-HEATING Group, w skład której wchodzą spółki TCW sp. z o.o. oraz TERMOHEAT sp. z o.o. sp.k., z siedzibą w Polsce. Kontakt z administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@3e-heating.pl .

2. Zakres i cel zbierania danych

Na stronie www.3e-heating.pl zbieramy dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkowników, głównie w celu:

realizacji zapytań ofertowych i kontaktu z klientami,

świadczenia usług i obsługi serwisowej,

poprawy jakości usług i dostosowania oferty do potrzeb użytkowników,

realizacji obowiązków prawnych (np. w zakresie księgowości i rozliczeń).

3. Rodzaje zbieranych danych

Możemy zbierać następujące dane:

dane kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),

dane dotyczące zapytań i historii kontaktu,

dane techniczne niezbędne do poprawnego działania strony (np. adres IP, pliki cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce).

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

zgody użytkownika (np. przy wysyłaniu formularza kontaktowego),

niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,

prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. cele marketingowe, zapewnienie bezpieczeństwa strony),

wypełnienia obowiązków prawnych.

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie uprawnionym podmiotom współpracującym na potrzeby realizacji usług, takim jak dostawcy IT, firmy kurierskie, podmioty obsługujące płatności czy księgowość. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom niepowiązanym.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi (np. przepisy podatkowe i archiwizacyjne).

7. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,

sprostowania nieprawidłowych danych,

usunięcia danych (o ile prawo na to pozwala),

ograniczenia przetwarzania danych,

przenoszenia danych,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody),

wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona korzysta z plików cookies w celach technicznych (np. utrzymanie sesji) oraz marketingowych i statystycznych. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, w tym zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą danych czy ich ujawnieniem.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich ważnych zmianach użytkownicy będą informowani odpowiednio wcześnie (np. poprzez komunikat na stronie).